Todos los que nos dedicamos al
social media y trabajamos con pymes y emprendedores sabemos que uno de los problemas con
los que nos encontramos diariamente es hacerles ver la necesidad de estar en
las redes sociales y además que inviertan parte de sus presupuestos en ello. Este problema se
agrava si tratamos con personas que apenas saben que es eso de las redes sociales y que tienen muy
arraigadas tradicionales campañas de marketing offline.
Cuando visito clientes (con mentalidad tradicional) simplemente les doy 5 razones, pero de peso y explicadas de una
manera muy sencilla y sin términos técnicos. Olvidaros de target, leads,
branding, etc...
1.Las redes sociales son un gran
escaparate: Nos sirven para enseñar y potenciar la imagen de la marca al resto
del mundo y además mejorar el posicionamiento en los buscadores (en google, les
suelo decir) y en la web, si la tienen. Les recuerdo que Facebook tiene 18 millones de usuarios en
España y Twitter 5.6 millones (datos 2013). Si buscamos en los canales de
publicidad off line, dónde podemos encontrar ese número usuarios? Sólo en la
televisión, algo inalcanzable para la gran mayoría.
2.Las redes sociales nos ayudan a
conseguir nuevos clientes y fidelizar a los que ya tenemos. Si trabajamos bien
en las redes sociales estaremos en continuo contacto con los clientes y les
aportaremos contenido de valor(siempre y cuando hagamos una escucha activa). El contenido debe de ser atractivo e
interesante para que se comparta y conseguir llegar a nuevos potenciales
clientes. Las redes sociales no es colgar nuestro catálogo de productos en
internet! Si tenemos un público fidelizado seguramente seamos su primera opción
de compra.
El 83% de los internautas
acceden a las redes sociales antes de hacer una compra, tenemos que estar ahí
para que nos vean!
3.Las redes sociales nos dan
información del consumidor. Al tener línea directa con nuestros seguidores
sabemos lo que quieren y lo que no. Es importante hacer una escucha activa y
saber utilizar esa información para ofrecerles lo que nos piden, nos tenemos
que adaptar a sus necesidades. Por otro lado también es importante saber que se
está hablando de nosotros en la red, tanto lo bueno como lo malo, para
mantenerlo o callarlo.
Puede ser que en este momento
alguien esté hablando mal de tu marca, servicio o producto pero al no tener presencia en las
redes, no lo sabes y no puedes solucionarlo.
4.Las redes sociales tienen un
coste de implantación bajo, que no es lo mismo que gratis. La presencia en
redes sociales no es gratis y sobre todo si se hace bien y con calidad, pero en
comparación con otras campañas de marketing tradicional como pueden ser la televisión,radio o
prensa escrita son mucho más económicas. Por ese motivo en los momentos en lo
que nos encontramos , las redes sociales son una muy buena opción para las empresas que no disponen de grandes posibilidades de inversión en publicidad.
5. Más del 55% de las pymes españolas ya están en las redes sociales. Súbete al carro de las redes sociales!
