Guía básica para comenzar en Twitter con tu empresa

Llevas tiempo pensando en abrir un perfil en Twitter para tu empresa, o para ti como emprendedor, pero esta red te suena a "chino",tanto, #, @, no se entiende lo que pone...tranquilo! no eres el único, nos ha pasado a todos. En mi caso pasé de odiarlo a amarlo!

Por eso te voy a explicar las nociones básicas para arrancarte en la red del microblogging.

Lo primero es crear tu perfil, eso es tan sencillo como ir a Twitter e ir cubriendo los campos. 

Tu nombre en Twitter será el que tú elijas  y comenzará por @ . Todos los nombres comienzan así, el mío es @SandraRegueira. Un consejo,intenta tener el mismo nombre en todas las redes sociales, así será más fácil que la gente te reconozca y localice. Quizás tu nombre ya esté cogido, por lo tanto debes de buscar alternativas. Evita nombre muy largos, con signos , puntos, guiones, etc...Intenta que sea corto y simple pero que describa a tu empresa.

El segundo paso es personalizar tu cuenta. Pon una imagen en el perfil, si eres una empresa puedes poner el logo o si eres un emprendedor una foto tuya estaría muy bien, a la gente nos gusta ver las caras de las personas en las redes sociales. También debes de poner una imagen en el encabezado, puede ser una foto de tu establecimiento, alguna imagen relacionada con el sector o simplemente un paisaje, tú eliges...Pero cuida tu imagen, es tu presentación.

Otro punto muy importante a la hora de crear tu perfil es la descripción de la "bio", debes incluir algún #, eso son palabras clave por las que la gente te podrá localizar. Debes de pensar las más importantes en tu sector o las que te diferencian.. tómate tu tiempo para esto, es importante para conseguir seguidores. Pon también tu web y tu perfil de Facebook o Linkedin.

Bueno pues tu empresa ya tiene perfil en Twitter! Y ahora qué? Ahora tienes que seleccionar a los perfiles que vas a seguir, estos pueden ser de gente que consideres influyente en tu sector, tus posibles clientes, proveedores, medios de comunicación, la competencia... Esto dependerá de cual sea tu objetivo en Twitter. Porque en Twitter hay seguidores y gente a la que sigues, son independientes el uno del otro, a diferencia de Facebook, que tienes un amigo y es recíproco.

Cuando entres en Twitter verás los tuits enviados en los últimos minutos por la gente a la que sigues .

Ahora lo más complicado es conseguir seguidores. De la gente que has seguido seguramente alguno te devolverá el sígueme, pero debemos hacer más..Informa en el resto de tus redes sociales que ya tienes perfil en Twitter, pon el icono de Twitter en tu web, introduce la dirección en tu firma y tarjetas de visita. Confirma si son acertadas las recomendaciones que te hacer Twitter de “a quien seguir” y si es así, síguelos. Pero recuerda en todo momento que estás creando un perfil profesional para tu empresa, olvídate de las cadenas de sígueme y te sigo, seguir personajes mediáticos que no tienen nada que ver con tu empresa, o guiarte por los gustos personales, lo único que conseguirás es llenar tu "time line" de mensajes que no te interesan nada y seguramente ninguno de ellos será tu público objetivo.

Pues ha llegado la hora de tuitear (escribir), lo primero que debes saber es que cada mensaje no puede tener más de 140 caracteres, aunque lo recomendable es que no pases de 120 para dejar espacio para el retuit (que tus seguidores compartan tu contenido con sus seguidores). Y ahora a escribir... crea y comparte contenido interesante, no se trata de poner el folleto de ofertas ni vender todos los beneficios de tu empresa. Así no conseguirás seguidores e incluso se te calificará como spamer. Publica contenido interesante sobre tu sector, información de valor, noticias de actualidad, etc.. así comenzarás a conseguir seguidores, poco a poco, pero de calidad.

Para escribir un tuit simplemente debes de pinchar el icono que te señalo en la imagen y escribe! puedes añadir una imagen o una foto. Los tuits con imágenes son más llamativos y tienen un mayor porcentaje de retuits. Recuerda incluir también algún # para etiquetar la conversación en una temática concreta pero nunca pongas más de tres #.

Lo ideal es que te hagan retuit, así tu tuit será visto por los seguidores de esa persona, y es una manera de conseguir más seguidores y notoriedad.

Tú también puedes retuitear lo que otros publican. Simplemente tienes que darle al botón de las flechas .

Es muy importante nombrar siempre al autor de la información, eso se hace poniendo vía @.... Las redes sociales están para compartir información y conocimientos pero no para usurparlos.

Para comenzar a tener notoriedad y conseguir seguidores deberás comenzar a tuitear con frecuencia, yo te recomiendo sobre unos 6 tuits repartidos a lo largo del día, con el paso del tiempo sabrás cual es la mejor hora para publicar, pero mientras tanto repártelos en las horas centrales del día.

Y recuerda sé educado, da las gracias por los retuits (RT), las menciones, etc...Las redes sociales son igual que la vida real, si en tu empresa das los buenos días por la mañana, pues haz lo mismo aquí!

Esto son solo las nociones básicas para comenzar, en el próximo post os contaré un poquito más sobre el mundo de Twitter, mientras tanto tuitea y nos leemos!